FAQ

– TY PYTASZ MY ODPOWIADAMY –

Po podpisaniu umowy z kancelarią Law Help, klient zostaje objęty indywidualną opieką dedykowanego prawnika, który prowadzi sprawę od początku do końca. Naszym celem jest maksymalne odciążenie klienta i zapewnienie mu komfortu oraz poczucia bezpieczeństwa na każdym etapie postępowania.

1. Przydzielenie prawnika i kontakt z klientem

Po podpisaniu umowy klient otrzymuje kontakt do swojego dedykowanego prawnika, który niezwłocznie się z nim kontaktuje i przesyła listę dokumentów niezbędnych do przygotowania pozwu. Klient pozyskuje je najczęściej z banku, zgodnie z naszymi wskazówkami.

2. Wysłanie wezwania do zapłaty

Równolegle z przygotowaniem dokumentacji, z naszej strony kierowane jest do banku wezwanie do zapłaty – jest to pierwszy formalny krok w stronę rozwiązania sporu.

3. Analiza dokumentów i przygotowanie pozwu

Po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów, prawnik dokonuje ich analizy i przygotowuje pozew, dostosowany do indywidualnej sytuacji klienta i rodzaju umowy. Każdy pozew jest opracowywany rzetelnie i szczegółowo.

4. Przygotowanie do rozprawy

Przed pierwszą rozprawą przeprowadzamy z klientem dokładne przygotowanie do sprawy. Omawiamy potencjalne pytania, które mogą pojawić się w sądzie, oraz udzielamy praktycznych wskazówek, jak zachować się podczas przesłuchania.

5. Obecność na rozprawie

Zazwyczaj klient musi stawić się tylko na jednej rozprawie – jest to najczęściej termin jego przesłuchania. W pozostałych terminach w sądzie reprezentuje go prawnik kancelarii, a klient jest informowany na bieżąco o przebiegu sprawy.

Kancelaria jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00. W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość umówienia spotkania poza standardowymi godzinami pracy, również w sobotę.

Pozew można wnieść, gdy umowa kredytowa zawiera niedozwolone zapisy, w szczególności dotyczące mechanizmu zmiennego oprocentowania opartego na wskaźniku WIBOR. Tego typu klauzule mogą być niezgodne z prawem lub rażąco niekorzystne dla kredytobiorcy.
Kancelaria Law Help oferuje bezpłatną analizę umowy, aby ocenić, czy istnieją podstawy do wszczęcia postępowania.

Tak – fakt, że kredyt został w całości spłacony, nie zamyka drogi do dochodzenia roszczeń. Można ubiegać się o zwrot nadpłaconych kwot, które zostały pobrane na podstawie nieważnych lub nieuczciwych zapisów umowy, nawet po zakończeniu obowiązywania kredytu.

W określonych przypadkach możliwe jest wystąpienie z wnioskiem o zawieszenie obowiązku spłaty kredytu na czas trwania postępowania sądowego. Kancelaria zapewnia kompleksowe wsparcie w przygotowaniu takiego wniosku i doradza, czy w danej sytuacji jest to rozwiązanie bezpieczne i zasadne.